öncelikle benim gibi access hakkında birşey bilmeyen birine programı sevdirip hatta öğrenme hevesi aşıladığınız için başta kurucular olmak üzere tüm katılımcılara teşekkür ederim.

bir fabrikada kalite güvence bölümündeyim ve mümkünse sizden bir isteğim olacak.

işletmeye ait müşterilerin şikayetlerinin kaydedildiği şikayet takibini yapmak istiyorum bu şikayetlerin zamanı şikayet karşısında alınan aksiyonlar şikayet detayı vb..

ayrıca işletmede döf denilen düzeltici önleyici şikayetleri takip altına almak istiyorum; yani örneğin bir sorun var ve sorun balık kılçığı diyagramına göre değerlendirilip olası tüm ihtimaller ve asıl kök nedenin araştırılıp zaman zaman eklemeler yapıldığı ve ay sonunda raporlama yapabileceğim bir yazılım-kod için örnek bulamadım bir çok örneğinizi indirip karıştırdım ama uyarlayamadım .

şimdiden teşekkür ediyorum ..iyi çalışmalar

Merhaba

hazırlamış olduğunuz bir access var mı?

hayır nasıl başlayacağımı bilmiyorum. bir örnek ya da başlangıç noktası olsa devamını getirebilirim .

Alttaki linkte yer alan örneğe baktınız mı?

calisma

şimdi farkettim şikayet için güzel bir başlangıç olabilir.bunun çalışması varmı sizde?ordaki ekteki resme baktım sadece ve hoş. çok ekleme gerek ama zevkle yapılabilir. aslında QDMS (kalite-döküman-yönetim-sistemi) programlarının bir kaç modülü benim istediğim müşteri şikayet tablosu ve Düzeltici faaliyet dediğim şey .

Qdms şikayet modülü kullanıyor musunuz?
Access bilginizin ne kadar olduğunu bilmediğim için çok fazla kafanızı karıştırmak istemiyorum.
Müşteri şikayetleri için gerekli ana verileri oluşturdunuz mu?
Müşteri şikayetleri için access tamamlandıktan sonra DÖF sistemini ilave etmek gerekir.