word office 2003 geç açılıp kapanıyordu,yukarıdaki bilgiler doğrultusunda,yapmaya çalıştım ama benim bilgisayar bazılarını nedense açmadı ,ben de aşağıdaki şekilde hallettim. Başlat/ara/dosya klasör/tüm dosya ve klasörler/normal.dot/ara/gizli ve sistem dosyalarını ekleme seçeneğini değiştir/kapsamlı-tüm dosya ve klasörleri içerir/ara.
yaptıktan sonra,normal.dot dosyası ortaya çıktı ve onu oradan sildim,benim sorunum çözülmüş oldu,bilgilendirme için teşekkürler....sorunu olanlara da Allah kolaylık versin...

arkadaşlar başka yerde aramanıza gerek yok..

işte isze yapmanız gereken tek şey

c\documentts ant settings\bilgisayar adınızı yazın; bilgisayar üzerinde sağ tıklayıp özellikleri bakarsanız bilgisayar isminiz görülür\application data\microsoft\templates deyin ve orada bulunan normal.dot dosyalırını silin. merak etmeyin sistem hemen yenisini kuruyor.

oldu işte hepsi bu.