Kibar olun. "Lütfen", "Dikkatiniz için teşekkürler" veya "Önerileriniz için teşekkürler" gibi cümleler kurun. İnsanların, size yardım etmek için harcadıkları zamana değer verdiğinizi açıkça gösterin.

Dürüst olmak gerekirse, bu asla, dilbilgisi kurallarına uygunluk, açıklayıcı ve net olmak, sorunu tam olarak tanımlamak, vb.. kadar önemli değildir. Uzmanlar, kibar bir dille yazılmış sorulara ait karmakarışık uygulamalar yerine, biraz kaba saba yazılmış ama teknik olarak mükemmel uygulamalara ait soruları tercih ederler. Şimdi bu da size karışık görünebilir. Unutmayın ki, uzmanlar, kendilerine bir şeyler öğreten sorulara daha fazla önem verirler.

Bununla birlikte, teknik sorunlarınız süreklilik arz ediyorsa, kibarlık cevap alma şansınızı artıran bir unsur olacaktır.

Bizim önerimiz: Peşinen teşekkür edin ve daha sonra sizinle ilgilenenlere teşekkürlerinizi farklı bir şekilde tekrar belirtin. Mesela "İlginiz ve alakanız için sağolun.", "Yardımlarınız için teşekkürler."

Açıklayıcı ve kesin olmalısınız. Bunu, megabaytlar dolusu dosyalar, sayfalar dolusu kodlar veya hata iletileri göndererek yapamazsınız. Şayet uygulamanızda sorun ile ilgili durumu test etme durumuna sahipseniz, dosyanızı göndermeden önce bunu budamaya ve sadece gerekli kısımları göndermeye çalışın.

Bu en azından üç sebepten dolayı yararlıdır.

1: Sorunu basitleştirmek için çaba göstermiş olmak ki, sorunuza bir cevap alma ihtimalinizi artırır.
2: Sorunu basitleştirmek ki, işe yarar bir cevap alma ihtimalinizi artırır.
3: Uygulamayı basitleştirmek ki, bu esnada sorununuza kendiniz bir çözüm üretebilirsiniz.

Açılışta parola soran, penceresi gizlenmiş, içeriği karmakarışık olan bir dosyayı uzmanların direkt geri dönüşüm kutusuna göndermesi yüksek ihtimaldir..

Size kabalık olarak görünen pek çok şey, uzmanların dünyasında saldırı olarak algılanmaz. Bu dolaysız yoldan yapılan, sorunları çözmenin sahte kibarlık safsataları ile vakit kaybetmekten daha iyi bir iş olduğunu düşünen doğal insanların kullandığı lanet bir iletişim tarzıdır.

Herhangi bir şeyi kabalık olarak algıladıysanız sakin olun. Şayet birileri oyunun kuralını bozuyorsa, forum yöneticileri bu kişiye sakin olmasını söyleyecektir. Eğer bu olmaz ise, size karşı kabalık yaptığını düşündüğünüz kişi aslında uzmanların kültür ve kurallarına uygun davranıyor ve burada siz hatalısınız demektir. Bu durumda bir cevap alma ihtimaliniz oldukça düşük olacaktır.

Diğer yandan, hakedilmemiş kabalıklar ile arada bir karşılaşabilirsiniz. Bu durumda kabul edilebilir sınırlar içinde sert bir tepki vermekten çekinmeyin. Fakat bunu yapmadan önce karşınızdakinin tamamen haksız olduğuna emin olun. Bir kabalığı düzeltmek ile anlamsız bir tartışmayı başlatmak arasındaki fark oldukça ince bir çizgidir. Uzmanların gaf yapma oranları pek yüksek değildir. Eğer bir çaylak veya forum kültürüne sahip olmayan biri iseniz büyük bir gaf yapma riskiniz çok yüksek demektir. Eğlence yerine bilginin peşindeyseniz, ellerinizi klavyeden uzak tutun. Emin olun bu riske değmez.

İletinizi "Lütfen cevabınızı şu adrese gönderin.." şeklinde bitirmeniz bir cevap almanızı zorlaştırır, hatta imkânsız hale getirir. Forumlarda yanıtı eposta ile istemek, eğer bilginin hassas olabileceğine (ve birinin bilinmeyen bir nedenle bütün forumun değil sizin bilmenize izin vereceğine) inanmıyorsanız yapmamanız gereken bir şeydir. Sorunuza cevap verildiğinde bir eposta almak istiyorsanız bunu konu sayfalarında bulunan "Abone ol ve yeni cevaplarda email uyarısı al" seçeneğini kullanarak gerçekleştirebilirsiniz.

Biz sorun çözmenin kamusal bir olay olduğuna inanıyoruz.

Genele sorulan soruya verilen ilk cevabın yanlış veya yetersiz olduğunu anlamak ve doğrusunu belirtmek daha uygun bir davranış olarak kabul edilir. Ayrıca soruların genele sorulup, genelden cevap verilmesi uzmanların bilgi ve becerilerini göstermelerinin ve hak ettikleri ödülü almalarının tek yoludur. Eşitler arasındaki saygınlığın artması uzmanların tek kazancıdır.

Cevabı özel mesajla istediğinizde hem sürece hem de ödüle engel olmuş olursunuz. Bunu asla yapmayın. Cevabı özel mesajla vermek yanıtlayanın tercihidir. Eğer böyle bir şey yaparsa bunun nedeni büyük olasılıkla sorunun cevabının başkalarının ilgisini çekmeyecek kadar açık olduğunu düşünmesidir..

Daha fazla açıklama için hemen zıplamayın. Sorunuza cevap bulmak için denediğiniz yolları, şimdi de cevabı anlamak için deneyin (forumda arama yapın, dokümanları inceleyin, uygulamaları inceleyin, bir bilene sorun, vb...). Bunlardan sonra hala tatmin edici bir cevaba ulaşamadıysanız, cevabın açıklanmasını isteyen bir iletiyi (cevabı anlamak için gösterdiğiniz ve yaptığını çabaları belirterek) tekrar gönderin.

Örneğin, varsayalım ki ben size "Sorununuzu DSum fonksiyonu yardımı ile çözebilirsiniz " dedim. Bunun peşinden gelen berbat bir cevap: "DSum nedir?"
Ve iyi bir cevap: "Dsum fonksiyonu ile ilgili konuları okudum ve uyguladım fakat veri tipi sayı olan bir alana kriter vermek istediğimde hata aldım.. Bir şeyleri yanlış yaptım sanırım. Öneriniz nedir?"